İş İlanı

Canlı Destek Uzmanı

İzmir / Çiğli
05/08/2022 ilan tarihi
610 görüntülenme
0-50 başvuru

Genel Nitelikler

Smart Kimya, Türkçe, İngilizce ve 20 farklı dilde yayınlanan çeşitli internet sitelerini portföyünde bulunduran, İzmir merkezli bir girişim firmasıdır.

Canlı destek ve diğer (whatsapp, mail, vb) yazılı müşteri hizmetleri çalışmalarımızı güçlendirmek amacıyla, İzmir Çiğli AOSB ve Balatçıkta yer alan işletmelerimizde çalışmak üzere, aşağıdaki özelliklere sahip, takım arkadaşları aranmaktadır:


- Sayısal ve sözel yetenekleri güçlü,

- Gelişime ve yeniliklere açık bir karaktere sahip,

- Yüksek mücadele yeteneği olan,

- Sorumluluk alabilen,

- Sigara kullanmayan,

- Tercihen Çiğli, Karşıyaka, Menemen yakınlarında ikamet eden,



İş Tanımı:

- Müşteri taleplerini hedeflenen süreler içerisinde yanıtlayabilmek,

- Müşterilerin kullanım alışkanlıklarını, ihtiyaçlarını ve beklentilerini anlamak için düzenli olarak müşteri görüşmeleri yapmak,

- Müşteri taleplerini incelemek ve müşteri ihtiyaçlarına uygun ürünler ve hizmetler geliştirilmesini sağlamak,

- Tüm müşteri iletişim süreçlerinde yer almak ve süreçleri yönlendirmek.


Çalışma Şartları:

1. Çalışma saatleri:

A grubu: Pazartesi-Cumartesi: 08:00-17:00 (İki haftada bir cumartesi günü tam gün tatil)

B Grubu: 17:00-24:00 arasında, haftalık toplam 43 saat.

2. Asgari ücret ödenmektedir, iş başı yapıldığında SSK başlar.

Sadece online başvurular değerlendirilecektir.